রেফারেন্স

999de ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

999de-তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা ব্যবহার করা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। এই পাতায় আমাদের নীতিমালা, আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং যোগাযোগের পথ সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পাবেন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket সমর্থিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
999de 999de ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সংরক্ষণে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কারো সাথে তথ্য শেয়ার হয় না — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময়ও শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে লগইন সেশন ও পেমেন্ট ফিচারে প্রভাব পড়তে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

নীতিমালা নিয়ে সাহায্য দরকার?

আইনি শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া দ্রুততম উপায়; ইমেইলে জটিল বিষয় বিস্তারিত জানাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সহায়তা — অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট সেটিং

তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সরাসরি প্রোফাইল সেটিং থেকে অনুরোধ করুন

আইনি বিষয়ে যা সচরাচর জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের উত্তর খুঁজে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের অনলাইন গেমিং আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

না। আপনার তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। শর্তাবলি আপডেট হলে এই পাতায় জানানো হয় এবং পরের লগইনে একটি সংক্ষিপ্ত বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

না। লেনদেন অবশ্যই নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব bKash, Nagad বা Rocket থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

প্রোফাইল সেটিং থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দেওয়া যাবে, অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। বন্ধ করার আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া ভালো।